Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Zuca Innovations S.A. DE C.V. (ZUCA MEDLINE)

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro sitio web ni realice compras.

2. Uso del Sitio Web

• Edad mínima: Debe ser mayor de edad para realizar compras en este sitio. Si es menor de edad, debe contar con la autorización de un adulto responsable.
• Cuenta de usuario: Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión. Usted será responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Uso adecuado: El usuario se compromete a no utilizar este sitio para fines ilegales o no autorizados. Está prohibido el uso del sitio para cometer fraudes o para cualquier actividad que viole las leyes locales, nacionales e internacionales.
• Propiedad intelectual: Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, marcas, software, etc.) es propiedad de ZUCA MEDLINE o sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

3. Proceso de Compra

• Pedidos: Los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos y a la confirmación de la orden. ZUCA MEDLINE se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan razones para hacerlo, como la falta de disponibilidad de inventario.
• Precios: Los precios de los productos están expresados en pesos mexicanos e incluyen impuestos aplicables. ZUCA MEDLINE se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque se respetarán los precios de los pedidos confirmados.
• Pagos: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, entre otros. El pago se debe realizar en su totalidad antes de proceder con el envío.
• Confirmación: Después de realizar una compra, recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico. Si no recibe la confirmación, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente.
• Cancelaciones: Puede cancelar su pedido antes de que sea enviado, siempre y cuando no haya sido procesado o enviado aún.

4. Políticas de Devoluciones y Reembolsos

• Debido a la naturaleza de los productos que vendemos (medicamentos y dispositivos médicos), las devoluciones están sujetas a regulaciones sanitarias que impiden la aceptación de devoluciones por razones de salud y seguridad.
• En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, por favor contáctenos dentro de los primeros 5 días hábiles para resolver el problema.
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original. En algunos casos, los reembolsos pueden tardar varios días hábiles dependiendo del método de pago.

5. Limitación de Responsabilidad

• ZUCA MEDLINE no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o cualquier pérdida que surja como resultado del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, productos adquiridos o servicios proporcionados.
• Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el producto adquirido.

6. Modificaciones a los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio web y estarán disponibles para su consulta en cualquier momento. Se recomienda revisar regularmente estos términos.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con el uso del sitio será resuelta en los tribunales de Zapopan, Jalisco.

8. Información sobre la Venta de Medicamentos

• Los medicamentos ofrecidos en este sitio web están sujetos a las regulaciones sanitarias vigentes en México. Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz sobre su salud y seguir las indicaciones de su médico.
• ZUCA MEDLINE no se hace responsable por el uso inadecuado de los medicamentos adquiridos a través de este sitio. En caso de dudas sobre el uso de un medicamento, el cliente debe consultar a su médico o farmacéutico antes de su consumo.
• Es importante que el cliente revise las leyendas precautorias de los medicamentos para garantizar su uso adecuado y seguro.

9. Protección de Datos Personales

• Al realizar compras en nuestro sitio, usted acepta que sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines relacionados con la compra, envío y facturación de productos. Los datos sensibles (como información médica) serán tratados de acuerdo con las leyes aplicables y no serán utilizados sin su consentimiento.