Aviso de Privacidad

Zuca Innovation SA de CV (en lo sucesivo referido como “Zuca”), con domicilio en Av. Mariano Otero 821A, KM 1.275,  Colonia Mariano Otero, 45067 en Zapopan Jalisco, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro sitio web: https://www.zuca.mx está dedicado a la distribución de medicamentos de alta especialidad, ofreciendo a nuestros clientes un servicio eficiente y seguro.

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Le recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios
Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto
Recopilamos la información enviada a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier otra información relevante para poder atender tu solicitud.

Datos médicos y de salud
Recopilamos y gestionamos datos sensibles como recetas médicas e historial de compras para poder procesar y entregar tus pedidos de medicamentos de alta especialidad. Esta información es tratada con la máxima confidencialidad y en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos.

Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Estas cookies tendrán una duración de un año. Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Uso de la Información

Finalidades del Tratamiento
Utilizamos los datos personales que nos proporcionas para los siguientes fines:

• Procesar y entregar tus pedidos de medicamentos.
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos y nuestras promociones.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos personales con terceros para procesar tus pedidos y entregas, como servicios de mensajería y laboratorios. Estos terceros están obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines para los cuales fue compartida.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación. De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados a continuación.

Contacto

Puedes contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos a través de:

• Correo electrónico: hola@zuca.mx
• Teléfono: +52 33 2237 8899
• Dirección: Av. Mariano Otero 821A, KM 1.275,  Colonia Mariano Otero, 45067 en Zapopan Jalisco, México.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web y, en su caso, se notificará a los usuarios mediante los medios de contacto proporcionados.